Marketing de atração x Marketing tradicional
Inbound Marketing, ou Marketing de Atração, tem como objetivo atrair, converter e encantar seu público. Ele utiliza ferramentas-chave como marketing de conteúdo, SEO e estratégias por meio de blogs e mídias sociais para engajar, aprimorar a comunicação e fidelizar o cliente. Ao contrário do marketing tradicional (Outbound Marketing), o Inbound Marketing inverte o roteiro: aqui, os clientes procuram a empresa porque são atraídos pela mensagem, em vez de a empresa perseguir clientes.
Uma das grandes vantagens do Inbound Marketing é a relação custo-benefício. Suas mensagens são personalizadas para atrair um público genuinamente interessado em um tópico específico. Em contraste, o Outbound Marketing tende a ser mais genérico, passivo e carece de um toque pessoal. Muitas vezes, bombardeia as pessoas com mensagens diretas sobre preços, promoções e assim por diante, alcançando muitos que não têm interesse no anúncio como tentar vender bife para um vegetariano.
Veja os anúncios de rádio ou TV, por exemplo. Se mil pessoas estiverem assistindo a um programa, talvez apenas cinquenta se interessem por um comercial específico. Isso significa um investimento alto para um retorno mínimo. Da mesma forma, um pôster ou banner pode ser visível, mas nem todos que o veem se interessarão pelo que está sendo anunciado; é como jogar mensagens ao vento. Com o Inbound Marketing, que emprega estratégias de marketing de conteúdo, suas mensagens são direcionadas àqueles que já têm algum interesse em seu produto ou serviço, essa abordagem pode levar a taxas de conversão de até 90%, otimizando ao máximo seu investimento.
Embora o Outbound Marketing ainda tenha seu lugar, ele não é mais suficiente por si só.
OS PILARES DO INBOUND MARKETING
-PERSONA:
-CONTEÚDO:
-OBJETIVOS:
-ENCANTAMENTO:
PERSONA:
Quando a gente tenta fazer algum conteúdo que é bom para todos, a gente acaba fazendo um que é ruim para todo mundo, ou muito mediano, então a gente não vai conseguir ter resultados. E porque que precisa saber do seu público? Porque não perde tempo fazendo conteúdo para quem nunca vai virar cliente, que não é seu público-alvo. Quanto mais conhece uma pessoa, uma persona, mais consegue direcionar aquele conteúdo para o que ela gosta, Escolha os canais mais eficientes. A minha persona está onde? No Linkedin, YouTube, Facebook, Instagram, Blog? Ou em todos? A gente precisa levantar quem é esse público para fazer e poder ter todos esses benefícios.
O que é Persona?
Personagem fictício criado através de dados, que representa seu consumidor ideal, A parte mais importante é criado através de dados, porque no marketing em geral não pode sair por aí chutando nada, precisa de pesquisas, precisa de números para decidir qualquer coisa.
Persona x Público-alvo, qual a diferença?
Público-alvo:
-Mulheres entre 20 e 40 anos
-Moradoras de São Paulo
-Salário entre 4 e 10.000,00
Persona:
-Luzia, 37 anos, gerente de marketing em uma grande empresa
-Salário 6.500,00
-Possui dois filhos, conhecimentos avançados em marketing e quer subir na carreira dentro da empresa
Quem já trabalhou com publicidade ou marketing, já usou público-alvo uma vez. O público-alvo é uma definição genérica, não é um personagem, por mais fictício que seja, e se você faz uma campanha para um público-alvo, é um pouco personalizado, mas não tanto assim, e seus conteúdos podem ser direcionados para pessoas que não estão tão interessadas em seu produto, então sua campanha pode acabar convencendo apenas a metade das pessoas alcançadas, Uma persona vai muito mais além, ela tem alguns detalhes a mais, você consegue ser um pouco mais específico, você consegue falar com ela desde quando ela começa a ter problemas, por exemplo: você não precisa falar somente de marketing com a Luzia, você pode falar de: "Como cuidar de carreiras e filhos", isso já é o início de um processo de ela começar a conhecer a sua marca, você escreve coisas mais amplas, mais longe do seu produto, as pessoas que são alcançadas com esse tipo de conteúdo já tem um certo interesse no assunto e vão ficar curiosas. vão ficar incomodadas e vão querer saber mais, e assim elas vão passando pelo seu funil, e você vai nutrindo com conteúdos mais relevantes até que cheguem a etapa final.
PESQUISA DE PERSONA, COMO FAZER?
Direta
1- Pesquisa com Leads
2- Pesquisa com Clientes
3- Pesquisa de Mercado
4- Pesquisas online
Primeira coisa que tem que fazer é perguntar para as pessoas, no caso a pesquisa direta, caso já tenha Leads, se já está rodando no mercado já tem uma base de Leads.
Pesquisa com seus clientes pois eles representam seu público ideal.
Pesquisa de mercado, contrata alguém, na moda antiga mesmo, "Preciso que você fale com homens de 50 anos por exemplo.
Pesquisa online, que é um jeito bem legal, faz um formulário em algum lugar para ter perguntas e respostas.
Indireta
1- Facebook
2- Google Analytics
3- Linkedin
A pesquisa indireta é aquela que você não pergunta nada para as pessoas, mas aprende observando o comportamento delas, e a internet é o melhor lugar para isso, nas Redes Sociais por exemplo:
Facebook, em sua página tem uma parte de analytics , que mostra a idade das pessoas que visitam a sua página, o sexo das pessoas, a cidade e várias outras informações que pode usar de base.
Google Analytics, se você tiver um site no ar ele vai te falar coisas muito parecidas, além das páginas que as pessoas visitam.
Linkedin, é uma rede social profissional, ele é ótimo para conseguir criar persona, vamos supor que sua persona é um analista de marketing, você vai no Linkedin e entra em 100 perfis de analista de marketing e vê o que eles tem em comum, procura vagas de analista de marketing, frequenta grupos, e isso vai te dar um tanto de informação para você usar e criar uma persona.
Quando a gente está falando de persona, a gente tem que pensar que é alguém que a gente vai falar que tem uma personalidade e vai ajudar a criar conteúdos, não só sobre o seu produto, mas para qualquer coisa do mercado, Mas também não precisa se apegar tanto a ela, você cria uma persona, trabalha com ela, e se der algum problema você pode trocar ou evoluí-la. Você pode ter mais de uma persona, mas não muitas, pois pode acabar atrapalhando o seu desempenho, tenta agrupar o máximo de pessoas possíveis baseadas no conteúdo que vai usar, várias pesquisas, várias informações e tenta chegar o mais perto possível de todos os interesses, de todos os gostos, de todas as dúvidas das pessoas que vem do seu público-alvo e transforma em uma persona, em um personagem, monta uma ficha coloca nome, coloca do seu lado e sempre que você precisar de inspiração para o seu conteúdo, você olha para aquela persona e lembra que aquele personagem representa o púbico ideal da sua marca ou do seu serviço.
MONTANDO UMA FICHA DE PERSONA
1- Nome
2- Foto (Avatar ou um desenho)
3- Dados profissionais (salário, cargo, empresa)
4- Desafios do dia a dia
5- Como que sua empresa pode ajudar
6- Dados pessoais ( idade, desejos, desafios, família, etc.)
7- Mini biografia (A mini biografia ajuda muito para ter uma visão)
Pode até parecer demais, mas é ótimo ter uma ficha, você conversa com essa pessoa, ela vai fazer parte do seu dia a dia, parte do seu time, ou se é só você, imprime, cola na parede, e aí você vai conseguir fazer um conteúdo de qualidade.
CONTEÚDO:
No início de um projeto, a visibilidade, o alcance se torna o principal objetivo a ser atingido, utilizando assim, conteúdos de topo de funil, com o Marketing de atração (Inbound Marketing), que são conteúdos que não falam exatamente da sua marca ou do seu produto/serviço, mas sim de conteúdos educativos. lembre-se que as pessoas estão buscando solução para seus problemas ou dúvidas e é muito raro quem compra ou contrata um serviço ao primeiro anúncio, então são conteúdos falando sim a respeito do que você tem a oferecer, mas não falando da sua marca ou sobre seus serviços, não precisa se preocupar porque a cada postagem já vai estar o seu nome ou o logo da sua empresa, em qualquer canal sempre vai estar quem postou tal conteúdo, e você ou sua marca sempre vai estar na cabeça das pessoas porque seu conteúdo estava lá na hora em que elas pesquisaram. 70% de seus conteúdos tem que ser focados em topo de funil, que são conteúdos de atração, para tentar atrair o máximo de visitantes possível, (Faça um volume alto, mas sem perder a qualidade).
Se já está mais adiante no projeto, já alcançou visibilidade suficiente a ponto de ser lembrado através de seus conteúdos de atração, ricos em educar e levar o público a conhecer mais sobre o assunto, então agora a meta é converter esses visitantes de seus canais a se tornarem seus seguidores, e com isso é chegada a hora de conteúdos de meio de funil, O topo de funil é o que atrai as pessoas com conteúdos que tiram as dúvidas, é o momento da descoberta em que as pessoas estão resolvendo problemas, já o meio de funil é a etapa de consideração, a pessoa pesquisou e descobriu que tem um problema e ela vai tentar achar a melhor solução para isso, mas nunca esqueça: Estamos falando em solução, não estamos falando em melhor fornecedor, e isso faz a diferença, no meio do funil já pode falar da sua marca ou serviço porque já falou das soluções, mas evitando falar somente dos benefícios, o meio do funil conecta a descoberta, é um passo crucial para ela descobrir a melhor solução. Um exemplo: Se você tem uma academia, você pode criar um conteúdo sobre "Academia, ou malhar em casa?" E nesse conteúdo você pode falar sobre "Benefícios de frequentar academia" e "Benefícios de malhar em casa", a maioria vai escolher a academia, e mesmo os que escolherem malhar em casa, com o tempo se essas pessoas não conseguirem se organizar para isso, então elas resolverem procurar uma academia, elas vão buscar por você, pois foi você que ajudou elas encontrarem a solução.
(Foque nas melhores soluções possíveis para resolver os problemas do seu público).
Começando uma nova etapa já com seguidores engajados buscando saber mais, que já sabem do seu problema, descobriram a solução mas não conseguem resolver sozinhos, então é a hora de criar conteúdos de fundo de funil. Em alguns casos realmente a pessoa descobriu que tem um problema e que não consegue resolver sozinha, por exemplo se ela precisa de um software mais avançado, ou se trabalha com marketing e precisa de automação, no caso seus conteúdos serão falando sobre isso, já em outros casos se a pessoa apenas esta buscando em comprar algo, os conteúdos são da mesma forma, no topo de funil você não vai sair apenas fazendo propagandas e promoções, se você vende açaí, fala dos benefícios da fruta etc. se é uma loja de calçados ou de roupas, esteja sempre falando em tendências, em modas e outras coisas do seu nicho... Então, no meio do funil, a pessoa que já pesquisou por preço de açaí, de roupas ou de calçados e acabou encontrando dicas e benefícios, ela acaba se encantando por você ou pela sua marca, e ela sente necessidade de saber mais, então você produz conteúdos com dicas mais específicas como durabilidade ou outras coisas que seu produto pode oferecer. E já na fase da "colheita" , já na fase final do funil, é aí que entra o conteúdo de fundo de funil. É a hora de falar do seu produto, de preços, de vendas, do quanto é bom o seu serviço, A pessoa passou por toda etapa, descobriu e achou soluções, agora é a hora dela decidir com quem ela vai comprar, ou quem ela vai contratar, e se você produziu todo esse conteúdo que ajudou ela nessa jornada, é bem provável que ela contrate ou compre de você, porque se ela pesquisar e só encontrar conteúdos oferecendo serviços ou preços, é mais fácil ela sair e procurar em outro local, agora se de alguma forma você ajudou, a sua marca ou seu nome vai estar familiarizado em sua mente e sempre irá lembrar. Você pode também fazer conteúdos para a pessoa preencher formulários, você já deve ter visto em algum site, " Baixe o eBook gratuito" ou "Assine nossa Newsletter" , que para baixar ou assinar você tem que preencher um formulário, e nesses formulários pedem WhatsApp, E-mail , nome etc, Esses dados que são fornecidos são para gerar Leads para que as empresas tenham contatos das pessoas que já se interessaram por seus serviços, também dos que já são clientes para que possa ter uma comunicação saudável e fechar negócios. Lembrando que, sempre vai ter alguém em qualquer etapa do funil, então não precisa se preocupar porque já criou e postou todos os conteúdos. Se houver alguém que ainda está lá no topo do funil na fase da descoberta e se deparar com algum post de fundo de funil que já é a fase de captação, ele vai saber dos preços, das ofertas, e se ele tiver alguma dúvida vai navegar pelo seu perfil para saber mais, mas se você não tiver nenhum conteúdo a respeito, ele vai procurar saber em outro canal e pode ser que lá mesmo ele tire suas dúvidas e feche negócio, E se houver alguém que já esta na fase de compra e se deparar com post de topo ou de meio de funil, isso não vai surgir efeito contrário algum nele sequer porque ele já está ciente, já está informado sobre seu produto ou serviço. Sempre terá alguém em todas as fases, então produza sempre todos os tipos de conteúdos em vários formatos, textos, vídeos, infográficos etc.
O funil de vendas é uma das coisas mais essenciais do Marketing de conteúdo.
OBJETIVOS
Objetivos do Inbound Marketing
O inbound marketing é uma das melhores soluções para converter Leads em clientes, além de ser muito útil para encantar e fidelizar seu público-alvo. Por essa estratégia é certamente possível alcançar grandes resultados e várias melhorias nos resultados dos negócios. Entendendo tais metas, é aceitável e confiante a sua prática, e assim conseguir mais clientes para seu negócio.
1- Atingir o público certo.
O primeiro passo a fim de converter seus leads em clientes é atingir quem realmente tem interesse nos produtos que você está oferecendo. As chances de alcançar uma boa taxa de conversão na empresa são bem maiores, Para isso é importante fazer uma pesquisa da sua persona e entender as características, como faixa-etária, gênero e outros aspectos, além de entender quais são as dores e desejos que eles possam ter.
2- Ficar mais próximo dos clientes
Ficar próximo do cliente é um objetivo importantíssimo no Inbound Marketing, As pessoas sempre esperam de quem elas gostam e confiam, Ao apostar nessa estratégia, você consegue ganhar a simpatia de seu público. E quando você ajuda com dicas úteis para resolver suas dores, é possível ativar o gatilho de reciprocidade, e as chances de otimizar as vendas e atingir mais um dos objetivos do Inbound Marketing são enormes. Não deixe de aplicar estratégias que aproximem a empresa e o público, isso ajuda muito aumentar o engajamento e melhorar os resultados. E também, é possível utilizar palavras-chave adequadas e investir em otimização de SEO para seus conteúdos aparecerem aos potenciais clientes, se você deseja aumentar sua taxa de conversão, vale muito a pena investir nessa estratégia.
3- Gerar engajamento
Além de atrair, converter, encantar e aumentar de forma tremenda a possibilidade de vender mais, é necessário fidelizar os clientes, que é uma etapa importantíssima do Inbound Marketing .E, por meio de interação com o público, é possível ganhar vários defensores para a sua marca, Para isso usamos práticas como responder comentários deixados no conteúdo, mostrando estar disponível com intenção de ajudar a persona, e também, caprichar muito em estratégias de pós-venda, tornando assim mais fácil a fidelização.
ENCANTAMENTO
O encantamento também é uma etapa essencial em sua estratégia de marketing, vejamos em algumas empresas, em algumas lojas em que a pessoa chega apenas para saber valores sobre tal produto e o atendente trata ela de uma forma não tão agradável, poxa, a pessoa hoje pode estar pesquisando para adquirir no futuro, na próxima semana, ou até no mês seguinte, ela tem que ter o mesmo tratamento que qualquer outa pessoa que esteja naquele local, não importa raça, religião, idade, classe social, aparência, etc... Isso pode ter um peso negativo enorme em sua marca ou em seu nome, isso é gravíssimo, pode haver uma perda grandiosa, o seu cliente, seja ele qual for, ele tem que ser o promotor da sua marca, Aquela pessoa que está ali no momento, ela pode estar apenas pesquisando com a intenção de já fechar negócio, já pesquisou em um local e foi pesquisar em outro, isso é normal, e o atendimento pode acabar mandando ela embora para nunca mais voltar, e o pior de tudo ela ainda promover a sua marca ou o seu produto negativamente para seus familiares, amigos ou em redes sociais, imagina hoje em dia um comentário negativo a respeito em redes sociais o quanto pode espalhar. E se você tratar ela da melhor maneira possível, e mesmo assim ela for embora e não fechar negócio naquele momento, agradeça ela por estar ali, faça ela se sentir especial, ela pode voltar um dia, ela pode pensar em adquirir aquele produto no dia que ela tiver condições e é de lá que ela vai lembrar, e vai estar sempre falando da sua marca ou do seu serviço em qualquer lugar que estiver e alguém falar que quer comprar tal produto ou contratar tal serviço, ela se torna promotora de sua marca e você ainda tem propagandas gratuitas através dela. Quantas pessoas já compraram em uma loja em que o mesmo produto é um pouco mais caro do que em outra, mas só pelo atendimento a pessoa ficou por ali mesmo, e pessoas que nem chegaram a pesquisar em outro local porque se sentiram especiais. E isso serve para tudo, se é em e-commerce, em redes sociais, o tratamento tem que ser o mesmo, em comentários tenta responder de forma personalizada para que a pessoa saiba que está falando exatamente com ela, nada de respostas automatizadas, se houver algum comentário negativo não responda também com negatividade, diz que vai fazer o possível para melhorar e para ajudar e chama a pessoa no particular e conversa com ela para resolver juntos da melhor maneira, e nuca apague um comentário negativo pois isso pode fazer as outras pessoas entenderem que você fugiu da dúvida ou do problema daquela pessoa, remova apenas comentários com palavrões e/ou com ofensas absurdas, esses sim, não só pode como deve remover e mostrar que é uma empresa de respeito, um profissional de respeito e não aceita tais insultos com palavrões ou ofensas absurdas, e assim também respeitando outros leitores que não irão se deparar com tal coisa, mas não responda a altura, nem mesmo no particular, apenas remova o comentário.
5 GRANDES PASSOS PARA VOCÊ ENCANTAR SEU CLIENTE
1- Excelência no atendimento.
Garanta sempre um atendimento de excelência, toda pessoa precisa e deve ter uma ótima experiência em todo e em qualquer contato com a empresa ou profissional independente do canal de atendimento ou da maneira em que ela se relaciona, se é visitante, se é cliente ou se já é promotor/a dos seus serviços. Buscar sempre solucionar seus problemas de maneira ágil, eficiente, com gentileza e respeito. Todas as pessoas são importantes, e todas devem ser tratadas igualmente. Educação, respeito, consideração, preocupação são fatores fundamentais. Utilize Rapport, que oferece técnicas para se relacionar através de contato visual, expressão facial, postura corporal e equilíbrio emocional, que é muito importante, mesmo que a pessoa fale mal de certo produto ou qualquer outra coisa, o equilíbrio emocional é importantíssimo nesse momento, sempre sorrindo, sem perder a postura, contato visual sempre olho no olho, tenta reverter a impressão que ela tem sobre aquele produto falando sobre os benefícios dele, se mesmo assim ela não gosta daquele produto, tudo bem, ofereça então outro com detalhes ou funcionalidades diferentes. (Importante: Nunca trate uma pessoa com alguma deficiência física de forma diferente, "coitadinho", "vou pegar uma cadeira", ou coisa parecida, pois elas se sentem inferiores, e não são, elas são iguais a qualquer pessoa.
2- Tratamento diferenciado.
Toda pessoa com um tratamento especial se sente importante, é possível você identificar clientes antigos, clientes que compram com frequência, ou aqueles que fazem compras acima do ticket médio e oferecer a eles cartão de cliente VIP com algum desconto ou qualquer benefício que você possa oferecer, mas com cuidado. porque o excesso de "presentinhos" pode ser tão prejudicial quanto a falta deles, pois pode acabar tratando um cliente muito bem e outro não tão bem assim e gerar resultados negativos, ou pode também surgir um sentimento em que a empresa esta meio falida ou que não é tão boa e está desesperada necessitando de clientes, que é uma coisa péssima, mesmo se estiver em alguma fase difícil, nunca deixe que saibam, imagina um produto com garantia, tanto de reparos como de troca, se as pessoas souberem que está indo mal, elas não compram ou não contratam mais, pois vão ter receios de perda. Lógico que qualquer profissional que se prese, ou qualquer empresa de valor só vai oferecer produtos ou serviços que tenham reparos ou trocas, mesmo em sua pior fase, ou na pior das hipóteses, com contratos já determinados que não haverá reparos em serviços, ou trocas em produtos por motivo maior, já determinado e assinado pela empresa ou profissional e cliente, para que não haja possíveis processos futuros.
3- Ouvir atenciosamente o cliente.
A melhor maneira de saber as necessidades, desejos, satisfações e insatisfações do cliente é sem dúvida perguntando a ele, saber seus gostos em respeito ao que ele foi buscar, as cores, tamanhos, valores em média em que ele busca, se já teve alguma experiência com tal produto parecido antes, etc... e ver o que você tem de melhor para oferecer a ele, lembre-se de deixar claro que a opinião dele é muito importante para a empresa e para ele, e de fato é realmente muito importante, a opinião do cliente pode ajudar você a desenvolver melhor seu trabalho sabendo o que realmente as pessoas gostam e assim desenvolver um melhor produto, uma melhor experiência, um melhor atendimento para as pessoas e assim conquistando cada vez mais espaço no mercado dentro da sua área e se tornando mais competitivo, aumentando sua autoridade e ganhando consequentemente mais respeito e confiança das pessoas.
4- Fortalecimento de cultura
Se você tem um time de atendimento e vendas, eles precisam conhecer muito bem sobre a empresa, sobre o produto que estão trabalhando, oferecendo, para o sucesso do negócio, O Customer Centric, que é, (Colocar o cliente como centro da sua estratégia, considerando a Client centricity em todas as decisões do negócio), ele só é possível se desenvolver uma cultura interna se realmente colocar o cliente e suas necessidades no centro das principais estratégias. Você deve desenvolver uma cultura entre todos da empresa, ensinar sobre todos os produtos e serviços, sobre todas suas funcionalidades, preços, taxas, etc... Ensinar as boas práticas de vendas e principalmente sobre atendimento ao cliente, educar, reeducar, promover um mini curso, se possível ou se precisar, contratar um profissional para dirigir o curso, para que saibam totalmente sobre a maior arma de encantar e fidelizar, que é o atendimento, e que conheçam tudo sobre a empresa e/ou sobre o serviço. Mas isso não quer dizer que funcionários são menos importantes do que os clientes, pelo contrário, eles devem ser prioridades para você. Uma empresa de sucesso começa com o Marketing Interno. Lembre-se que: Um funcionário satisfeito tem uma produtividade de até 90% a mais.
5- Marketing Interno.
O marketing interno é a comunicação interna da empresa que zela pelo relacionamento entre todos dentro dela, pelo conhecimento da cultura empresarial e de informações de uma via de mão dupla em que todos funcionários podem impor suas opiniões sendo ouvidos pela liderança, com um objetivo de aumentar a conexão de colaboradores e empresa, alinhando os valores da empresa e sendo valorizados por sua importância, os funcionários transformam o ambiente de trabalho e otimizam os resultados, Lógico que com coerência, antes devem ser educados sobre todos os conceitos da empresa, devem respeitar os líderes se submetendo as suas ordens, que por sua vez tem a palavra final. Todos os funcionários devem ser tratados respeitosamente igual, desde o mais baixo cargo até o superior, Todo e qualquer líder deve saber que seu cargo não é mais importante que o menor cargo que seja, e que deve ser amigo de todos, assim como todos dentro da empresa devem ser melhores amigos, se houver algum desentendimento, por maior, ou por menor que seja, todos devem se preocupar e programar uma reunião o mais breve possível para que todos possam ajudar aquele que teve problema e resolverem juntos. E se mesmo assim alguém continuar causando problemas, levantando dúvidas e causando "rebeliões" dentro da empresa, esse deve ser cortado do quadro de funcionários, pois ele pode ser "A cereja podre do bolo" e acabar estragando toda a equipe, que por sua vez tem que ser a melhor equipe possível, os melhores amigos. A empresa tem que considerar sim que seus funcionários são mais importantes que seus clientes, deve manter todas as suas obrigações trabalhistas em dia para que estejam sempre satisfeitos para assim produzirem melhor e serem seus promotores, o maior promotor é seu funcionário, um trabalhador satisfeito é um dos maiores cartões de apresentação. Você não é maior e nem melhor do que qualquer funcionário de sua empresa seja ele qual for, você deve ser amigo dele e ele de você. Nunca permita que alguém fale que fulano é melhor do que o outro, que seu desempenho é mais lento, antes reúna todos e eduque eles para que se houver alguém com certa dificuldade então que os outros o ajudem e nunca critiquem, uma pessoa pode ser mais lenta em tal coisa, mas ela é boa em outra, ninguém é igual no desempenho mas todos são iguais no trabalho, ensina que eles são uma equipe e todos juntos são um. Não diga que sua empresa conquistou tal coisa ou que ganhou tal prêmio, diga que a equipe conseguiu, nós conseguimos, conquistamos, e que sem essa equipe a empresa não seria nada. Construa a melhor equipe, siga todos os passos e com certeza você terá grandes resultados, pois uma equipe bem estruturada tem sede de sucesso, orgulho do local que trabalha e determinação de fazer a empresa crescer.
CONCLUSÃO:
A estratégia predileta das equipes de marketing é o inbound, independente do seguimento da empresa: B2B ou B2C, todos são implementados táticas de inbound marketing,
B2B (Business to Business) ( Empresa para Empresa) (Empresa que fornece para Empresa).
B2C (Business to Consumer) (Empresa para consumidor) (Empresa que fornece para Consumidor).
O Inbound tem sido uma das maiores estratégias usadas para o alcance e crescimento da marca, ou de Profissionais liberais que também utilizam muito da estratégia em seus serviços.
Ele é capaz de fazer uma pequena empresa. ou um profissional não tão conhecido a ter grandes resultados, e se tornar grandemente reconhecido por seu potencial de seduzir, encantar e fidelizar.
Lembrando que é uma estratégia de médio a longo prazo, mas que atinge o maior alcance possível de pessoas com interesses em comum. Com seu alto poder de engajamento, ele é capaz de transformar uma simples pesquisa em um grande cliente. Por fim com sua capacidade de seduzir, encantar e fidelizar ele transforma clientes em promotores da sua marca ou do seu serviço, diminuindo então os custos com publicidades já que os próprios clientes fazem propaganda com seus comentários e indicações, aumentando assim o fluxo de visitantes .
"As pessoas vão esquecer o que você disse, as pessoas vão esquecer o que você fez, mas as pessoas nunca esquecerão como você as fez sentir"
Maya Angelou
ANRIÚ
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